Analista de Service Desk

Queremos alguém que tenha perfil investigativo e analítico... Como um CSI.

Um pessoa que goste de estudar e aprimorar seus conhecimentos, e ao mesmo tempo compartilhe o que já teve de experiências, afinal estamos sempre em constante aprendizado.

Que procure ao máximo a excelência do seu atendimento, tendo empatia e sabendo ouvir o cliente, porque nós prezamos que o cliente viva uma experiência extraordinária com o nosso sistema.

Se você busca fazer a diferença onde passa, o seu lugar é aqui!

Quais atividades que você vai desempenhar no seu dia a dia

- Atendimento reativo de clientes em relação a software.

Competências Técnicas

Raciocínio lógico e analítico, comunicação clara e objetiva (tanto verbal como escrita).

Experiência prévia com software e conhecimento em RH é um diferencial.

Competências Comportamentais

Trabalhar em equipe, gostar de aprender (sempre), ter iniciativa, manter o comprometimento e sentir satisfação de resolver problemas.

Necessitamos que você tenha

Ensino Superior Completo

O que achamos ser um diferencial para esta oportunidade

Experiência sólida em Service Desk

Seus Benefícios:

• Benefício alimentação/refeição;
• Vale Transporte, Estacionamento gratuito e Bicicletário;
• BENEFLEX - Plano de benefícios flexíveis que você pode customizar (academia, vestuário, educação, gasolina, etc);
• Plano de Saúde e Odontológico (sem desconto nenhum do seu salário);
• Benefício de Saúde Financeira - Ahfin (Crédito Consignado com taxas bem atrativas e Planejamento Financeiro individual com Especialistas);
• Frutinhas, café, chás, biscoitos e bolachas todos os dias;
• Ginástica Laboral;
• Convênio com SESC e ACATE;
• No dress code;
• Happy hour para celebrações!
• Em nossa área de convivência você pode relaxar em nosso grande sofá ou participar dos campeonatos de sinuca, games, baralho ou pebolim.
• Contamos com excelentes programas internos voltados ao bem estar e a satisfação das pessoas que formam a nossa equipe. 
• Você trabalhará em nossa sede, no coração da linda cidade de Florianópolis em um ambiente que se orgulha por ser moderno, aconchegante e com um belo visual!

A Ahgora é um ecossistema de HCM (Human Capital Management, Gestão de Capital Humano em tradução direta) que desenvolve tecnologias inovadoras para Recursos Humanos com o objetivo de empoderar profissionais da área com tempo, ferramentas e dados.

Atualmente, o Ecossistema Ahgora é formado pela junção das empresas: Ahgora, Ahfin, Velti e Webtraining. Juntos, temos um único propósito, levar eficiência operacional, estratégia e inteligência para os RHs! 🌟

E COMO NÓS SOMOS?

Somos feitos de pessoas. Nós acreditamos no poder do indivíduo e na transformação das pessoas através da tecnologia. É por isso que temos o "h" em Ahgora, ele simboliza o capital (h)umano, que é o nosso ativo mais importante! 😍

Nós somos, estamos e damos o nosso melhor. Vestimos a nossa própria camisa e por isso, somos os #Ahtivos!

POR QUE SER UM #AHTIVO?

Porque nós somos considerados um dos Melhores Fornecedores para RH pelo grupo Gestão RH!

Porque nós fazemos diferente e transformamos o que é pequeno em grandioso!

Porque se você é ousado e inovador, a Ahgora é o seu match perfeito!

Porque somos GPTW (Great Place To Work)!

CUIDAMOS DE VOCÊ 💜

• Acesso ao Beneflex, nosso plano de benefícios flexíveis que você pode customizar (academia, terapia, vestuário, nutricionista, educação, gasolina, lazer e etc.);
• Acesso à Ahfin, nossa startup de saúde financeira que oferece vários benefícios (jornada de educação financeira, acesso à crédito e adiantamento salarial);
• Plano de saúde e plano odontológico (sem nenhum desconto no salário);
• Aula de ginástica laboral gratuita, virtual e presencial;
• Frutas, bolachas, biscoitos, chá e café todos os dias na empresa;
• Vale alimentação e refeição;
• Vale transporte, estacionamento gratuito e bicicletário;
• Manicure na empresa;
• Inglês na empresa;
• Convênio com o SESC e a ACATE, podendo utilizar os espaços e instalações;
• Sem dress code;
• Espaço aconchegante, moderno e com uma linda vista do mar!

VALORIZAMOS E CELEBRAMOS AS CONQUISTAS ✨

• Programa de bonificação por atingir resultados e metas;
• Indicação Premiada: você ajuda a contratar novos #Ahtivos e ainda ganha uma premiação em dinheiro;
• Indique Ahgora: você indica novos clientes e ganha uma bonificação em dinheiro;
• Happy hours semanais na nossa sede, com um espaço de convivência equipado com churrasqueira, pebolim e sinuca!

*Lista de benefícios para a Ahgora. Demais empresas do nosso Ecossistema possuem pacotes de benefícios diferenciados.